Politique de livraison

Livraison

Chez Mes Petits Souliers, nous préparons et expédions vos commandes depuis nos stocks disponibles en France afin de vous garantir une expédition rapide.

Délais de préparation

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai maximum de 48 heures ouvrées après validation du paiement.

Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison dépend du mode de transport sélectionné lors de la commande.

Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec votre numéro de suivi dès que votre colis sera remis au transporteur.

Les délais de livraison estimés sont indiqués lors du passage de commande.

Nos modes de livraison

Selon votre adresse et le produit commandé, plusieurs solutions peuvent être proposées :

• Colissimo
• Mondial Relay
• Chronopost
• Autres transporteurs partenaires selon disponibilité

Produits provenant de notre approvisionnement international

Certains produits peuvent être approvisionnés depuis notre chaîne logistique internationale et transiter par notre plateforme logistique située au port du Havre avant leur expédition vers le client.

Lorsque cela concerne un produit, le délai de livraison applicable est clairement indiqué sur sa fiche produit et/ou au moment de la commande.

Suivi de votre commande

Dès l’expédition de votre colis, un numéro de suivi vous sera communiqué afin de vous permettre de suivre son acheminement.

Retard de livraison

Les délais de livraison annoncés constituent les délais auxquels Mes Petits Souliers s’engage, conformément aux règles applicables à la vente à distance. 

En cas de difficulté concernant votre livraison, notre service client reste disponible :

contact@mespetitssouliers.com
09 83 52 33 55